Мастер-класс "Сервис, ориентированный на клиента: вовлечение персонала" 5 июля 2010 г.

5 июля 2010 г. состоялся мастер-класс Филипповой Надежды Валентиновны, заместителя генерального директора ОАО "Связьинвест" на тему "Сервис, ориентированный на клиента: вовлечение персонала".

                              Филиппова Надежда Валентиновна

заместитель генерального директора ОАО "Связьинвест"

25 августа 1953 г Надежда Валентиновна Филиппова родилась в Москве.
В 1975 г окончила Первый Московский медицинский институт им. И.М. Сеченова. Кандидат наук, доцент.
1975-1993 гг – научная и преподавательская деятельность в Московской медицинской академии им. И.М. Сеченова.
1993-1995 гг – инструктор-консультант Школы международного менеджмента TMI-Россия.
1995-1996 гг – директор по развитию АОЗТ «Ланит».
1996-1997 гг – старший консультант ЗАО «Интер Коннект Коммуникейшенз».
1997-2000 гг – директор учебного центра ГК «Ист Лайн».
2001-2002 гг – директор по персоналу ГК «Русагро».
2002-2006 гг - исполнительный директор – директор департамента управления человеческими ресурсами ОАО «Связьинвест».
2006-2009 гг – вице-президент – начальник управления персонала и корпоративного развития, старший вице-президент – директор департамента персонала и корпоративного развития ЗАО «ВТБ24».
В течение 10 лет подряд входила в двадцатку лучших менеджеров по персоналу. В 2005 г стала лучшим HR-менеджером по версии Ассоциации менеджеров России.

С 2009 года является заместителем генерального директора ОАО «Связьинвест».

Биография Филипповой Н.В.