Александра Кирсанова
Digital director
Александра более 10 лет работает в маркетинге, прошла путь от специалиста до директора по маркетингу.
Руководила запуском и развитием CRM систем для таких компаниях как Детский мир, Афимолл, Кораблик, МедиаМаркт и другие. Сейчас возглавляет CRM и Digital департамент, специализируясь на новых технологических подходах в формировании опыта клиента и развития диалога между клиентом и брендом.
Экспертные области:
Формирование и анализ customer journey,
Внедрение CRM и современных стандартов клиентского сервиса на BtoC и BtoB рынках,
Оценка эффективности маркетинговых программ.
Преподаваемые дисциплины:
CRM,
Развитие отношений с клиентами.
Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!
Сервис предназначен только для отправки сообщений об орфографических и пунктуационных ошибках.