Коммуникации и продажи в экосистеме омниканальности

Ценность программы

Краткосрочная программа для маркетологов, желающих изучить актуальные методы развития продаж в онлайн/оффлайн средах, освоить инструменты повышения эффективности каналов продаж, а также научиться коммуникациям с клиентами, приносящими доход компании.

Чему учим

• Модели интеграции каналов взаимодействия потребителя с продуктом компании для обеспечения бесшовной и непрерывной коммуникации;
• Выстраивание точек касания бренда с покупателем в соответствии с сustomer journey и анализом клиентского опыта;
• Моделирование и управление каналами дистрибуции продукта до потребителя;
• Реализация доходообразующих коммуникационных стратегий.

Результат

Вы узнаете основные этапы и элементы построения омниканальности, инструменты развития Вашей компании в онлайн и оффлайн средах. Освоите основные метрики измерения и управления эффективностью каналов продаж. Изучите успешные стратегии продаж и коммуникации с потребителями.

На основании полученных знаний Вы сможете сформировать программу развития продаж Вашей компании - выбрать наиболее актуальные каналы для целевых групп, повысить уровень сервиса, построить коммуникации, востребованные покупателями.

Для кого

Программа для маркетологов, решающих актуальные задачи по повышению эффективности продаж на рынках b&b и b&c.

Документ об окончании

После успешной защиты выпускной работы выдается удостоверение о повышении квалификации установленного НИУ ВШЭ образца.
*По рейтингу 2019 от Head Hunter Школа готовит самых востребованных специалистов по маркетингу в России. **В 2020 году НИУ ВШЭ  заняла первое место в рейтинге российских вузов по версии Forbes.

Состав занятий

• 10% лекции (аудиторные занятия с ведущими экспертами);
• 46% практические занятия, разбор кейсов, мастерские;
• 44% консультации экспертов и самостоятельная работа (видео-лекции, изучение материалов, групповые и индивидуальные проекты).

Бонус

Бесплатные посещения занятий по программе в течение 2-х лет после завершения обучения.

Контакты