Поведение потребителей является центральным звеном при определении и выборе целевого рынка, а также описании процесса принятия решения о покупке. Интерес к психологии потребителя возрос, что вполне закономерно для конкурентных рынков.

Платформа программы – потребительский маркетинг.

Цель: Повысить квалификацию профессионалов, владеющих технологией управления поведением потребителей, построенной на психологии человека.

Акцент программы на психологии российского потребителя.

Преимущество программы: 

• преподаватели, имеющие базовое психологическое образование (МГУ, СПб.ГУ) и опыт работы в маркетинге более 10 лет;
• осознанно анализировать когнитивные и социально-перцептивные процессы человека, влияющие на принятие решения о покупке;
• умение выпускников моделировать поведение потребителей.

Для формирования компетенций в программе предусмотрено: 

• трансляция и систематизация знаний в области психологии потребителей;
• получение практик (моделей, методов и методик); 
• 60% учебного времени посвящено практическим занятиям. 

Наши слушатели: специалисты с высшим образованием, владеющие методологией потребительского маркетинга.

Компетенции выпускников:               

• использовать психологию потребителей в профессиональной деятельности; 
• разрабатывать программы воздействия на принятие решение потребителем;
• формировать модели управления потребителями компании:

- покупательского поведения;

- коммуникативного поведения;

- потребительского поведения;

- on-line поведения.

• управлять лояльными потребителями;
• создавать новые потребительские ниши.

Методы обучения: тесты, кейсы, разработка программы управления потребителями. 

Спикеры программы:

Комиссарова Татьяна – декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса, социальный психолог, разработчик программ управления поведением российских потребителей, научный редактор книги «Поведение потребителей» Р.Блэкуэлл, П.Миниард, Дж.Энджел (ПИТЕР, 2007).

Громова Евгения – президент WorkLine Group, нейропсихолог, разработавшая целый ряд технологий изучения потребителя, основанных на методах заимствованных из психологии личности, нейро и патопсихологии.

Сатин Дмитрий – генеральный директор UsabilityLab, инженерный психолог, один из ведущих юзабилити-специалистов в России. Президент Российского отделения UPA, ответственный редактор User Experience Magazine по странам СНГ и восточной Европе, автор учебных курсов. 

Георгиева Наталья – генеральный директор WorkLine Group, клинический психолог, разработчик тренингов. 

Обучение проводится: 

Продолжительность: 8 недель 

Форма обучения: вечерняя 

Время занятий: среда, пятница с 18.40 до 21.30 

Начало занятий: октябрь 2012 г.  

Стоимость обучения: 59 900 рублей

 Заявка на обучение по курсу управление потребителями 

После поступления заявки на обучение, мы обязательно свяжемся с Вами для оформления договора.

Задать вопрос о программе повышения квалификации "Управление поведением потребителей"